劉劉阿伯理財教室

友佳是友嘉實業集團在杭州蕭山投資的公司，從1993年落戶，2000年正式量產，現在已經成為友嘉集團獲利的主力，甚至幫助友嘉在金融危機時銷量擊敗各國強企，成為全球第一。

葉明彬說，1993年友佳廠房一畝人民幣5萬元，現在一畝已經達人民幣600萬元（約新台幣2,789萬元），17年漲了120 倍。友佳落地的蕭山，還有裕隆與東風合資的納智捷項目正在建設。

友嘉集團從1989年營業額新台幣101萬元起家，到2008年已成為新台幣103億元的國際工具機大廠，目前友佳跟SKF合資生產的聯座軸承全球市占率40%，立體停車庫部份台灣產量加上大陸產量是全球第一。

身為大陸最大的台資工具機廠商，友佳國際2006年1月11日香港上市，2010年3月8日回台發行TDR（台灣存託憑證），葉明彬說，友佳仍希望能在大陸上市。

葉明彬表示，友佳目前一個月產量200多台，尤其全觸控機床領域在大陸數一數二；去年金融危機因為其他國際大廠業績滑落，但友佳業績表現仍然強勁，讓友嘉意外成為世界第一，雖然只是暫時的第一，但友嘉預估2018年可以成為真正的世界第一。

友佳產品有98%都是內銷，葉明彬說，大陸現在對於機床的需求非常旺盛，主要來自火爆的汽車、基建、地鐵、軌道工程等市場，友佳去年業績人民幣7.7億元，預估今年可以成長80%到90%，「現在3到4月交貨已經很快了。」

曾經在大陸爆發的缺工潮在友佳並未發生，葉明彬說公司因為技術要求較高，有75%的員工是大專生，今年春節結束後第一天員工回來上工的比率高達98%。

葉明彬2004年被派駐到杭洲，當時就舉家搬來；他在杭州置產，兩個小孩也是讀大陸當地的學校，而不是讀台商或是外國學校，他說因為就像友佳在大陸發展蓬勃一樣，「我認為以後市場就在這裡。」

祕密武器…52辦事處

友佳獲搶攻大陸市場的祕密武器，是遍布全大陸的52個辦事處，以及貼心又快速的客戶服務。

17年前，友佳選擇在杭州設廠，就是看好杭州是大陸的心臟地帶，到全大陸任何一個地方，飛機大概都只要飛兩小時就能到，如果臨時要幫客戶維修、運送貨品，都很方便。

從第一個辦事處到第52個，從廣州北到哈爾濱，從上海深進成都，撒下通路的過程非常艱辛，成本也高，但優點是可以深入市場，了解市場的真實訊息，而且隨傳隨到的當地業務員與維修人員，讓客戶看得到、用得到，對友佳的信任度也大大提升。

友佳最為人津津樂道的的服務是發生在2008年的「512汶川大地震」，當天下午兩點多發生大地震，友佳總部四點多就開會，決定寫信給所有客戶，詢問機器有無震壞，如果有損壞，友佳立刻到場維修，而且給予折扣。

不少在震央附近的企業機器的確都因為強烈的震度發生問題，對於友佳即時的服務，都覺得很窩心。